Что такое структура бизнеса. Организационная структура бизнеса

Тем, кто работает на крупных предприятиях в административных подразделениях, наверняка ясно, что такое организационная структура. Отдельные компании даже презентуют их сотрудникам на welcome -тренингах. Постараемся разобраться, что это такое.

Определение понятия

Для начала определимся с тем, что означают слова « о рганизационная . Это разделение предприятия на всевозможные департаменты, подразделения, цеха с целью обеспечения упорядоченного процесса управления экономическим объектом.

Организационная структура бизнеса подразумевает наличие четких взаимосвязей всех департаментов компании, а также обозначенное определение зон ответственности.

Для чего нужна

Структура бизнеса предприятия призвана обеспечивать как целого. Ее наличие позволяет ответственному звену оперативно принять решение, определить зону ответственности и быстро передать информацию нужному структурному подразделению.

Организационная структура бизнеса компании - это не что-то статичное, она может достаточно часто меняться, адаптируясь к изменениям в экономике. Это связано с тем, что любой амбициозный руководитель стремится, чтобы его компания максимально продуктивно взаимодействовала с другими организациями, а сотрудники качественно выполняли свои обязанности.

Как может видоизменяться структура предприятия

Иерархическая структура представляет собой совокупность множества подразделений, таких как отдел продаж, производственный отдел, бухгалтерия, основная функция которых - обеспечение деятельности ресурсами.

Изменения может претерпевать в том случае, если для решения определенных задач по приказу руководителя создаются процессные подразделения, которые занимаются более частными вопросами. Например, может сформироваться группа менеджеров по продажам, которые работают по индивидуальным заказам. Такая организационная структура именуется матричной, или двухплечевой. Выглядеть она может следующим образом:

Подробнее о матричных структурах

При такой организации бизнеса процессные единицы берут в аренду ресурсы у основных подразделений в целях выполнения конкретных задач. Для реализации подобных проектов создаются группы из сотрудников, которые выделяются основными подразделениями. Работники, объединенные в такие группы, находятся в подчинении как у основного руководителя, так и у процессного.

Во избежание недоразумений между сотрудником и двумя руководителями заключается соглашение, на основании которого ресурсное подразделение ответственно за качество реализуемой работником задачи.

Структура бизнеса , организованная по матричному типу, имеет определенное преимущество: наличие четких требований у процессных структурных подразделений повышает эффективность работы ресурсной единицы.

Наиболее широко используется такой тип организации в проектных компаниях и там, где есть высокое разнообразие бизнес-процессов. Такая структура полезна также тем, что формирует рыночные отношения между подразделениями и сокращает численность руководителей высшего и среднего звена.

Пример успешной компании, в которой используется проектная структура по различным видам программных продуктов, - MicroSoft.

Классификация стратегий компании

Структуру бизнеса также можно классифицировать в зависимости от уровня, на котором принимаются стратегически важные решения.

Принято выделять три вида стратегий:

· корпоративная;

· деловая;

· функциональная.

Стоит отметить, что для достижения успеха все стратегии должны быть тесно взаимосвязаны и согласованы, а структурные подразделения - взаимодействовать меджу собой. Далее расскажем подробно о каждой из них.

1. Корпоративная стратегия

Это самый высокий уровень по этой классификации в рамках понятия « . Корпоративная стратегия определяет общее направление развития компании, динамики в его сбытовой деятельности. Одна из наиважнейших целей корпоративной стратегии - определиться с направлением деятельности внутри компании и выявить, куда следует направить инвестиции.

На этом уровне решаются следующие вопросы:

1) о распределении ресурсов между структурными единицами;

2) об изменении структуры организации;

3) решение вопросов, связанных с объединением с внешними структурами.

2. Хозяйственная (конкурентная) стратегия

На данном уровне происходит разработка делового поведения организации, направленного на создание конкурентных преимуществ для конкретного товарного рынка. В рамках этой стратегии определяется ценовая политика, решается, за счет чего будет одерживаться верх над конкурентами. На данном уровне происходит разработка бизнес-плана. В компаниях с одним видом деятельности корпоративная и конкурентная стратегии совпадают.

3. Функциональные стратегии

За их разработку ответственность несут За основу функциональной стратегии в обязательном порядке берутся корпоративная и хозяйственная. Она призвана обеспечить эффективное функционирование единицы в рамках деловой политики предприятия. Здесь уместно говорить о стратегиях финансового подразделения, отдела управления персоналом и маркетинга.

В частности, главной задачей производственного отдела может быть увеличение количества/качества выпускаемой продукции. Финансовая стратегия может быть направлена на увеличение прибыли и уменьшение издержек.

Стратегии развития бизнеса. Виды

На уровне корпоративной стратегии можно выделить четыре подхода к развитию компании. Рассмотрим их.

1. Ограниченный рост. Данную стратегию выбирают компании со стабильной технологией. Цели определяются в зависимости от того, что достигнуто на текущий момент и претерпевают коррективы, если меняются внешние условия. Это самый простой и наименее рискованный для реализации способ.

2. Рост. Наиболее успешно применяется в быстро развивающихся отраслях, где часто меняется технология. Здесь применяют метод сравнения показателей текущего периода по сравнению с предыдущим.

3. Сокращение. Для этой стратегии характерно определение целевых показателей ниже тех, что были достигнуты за прошлый период. Такой способ развития избирается наиболее редко и характерен для компаний, где прослеживается тенденция к снижению прибыли и отсутствуют эффективные решения для изменения ситуации.

В рамках данной стратегии выделяют:

1) ликвидацию (компания не способна далее вести дела);

2) получение максимально возможного дохода в ближайшей перспективе (бизнес может принести существенный доход при минимальных издержках);

3) сокращение (организация расстается с одним из направлений бизнеса/структурным подразделением).

4. Комбинированная стратегия. Характерна для крупного бизнеса (наличие нескольких отраслей) и может представлять собой сочетание любых трех стратегий.

Структура малого бизнеса

Очень часто именно начинающие предприниматели теряют вложенные в развитие средства и прогорают. Это во многом связано с тем, что собственники этих проектов не уделяют должного внимания планированию.

Структура бизнес-планирования как небольшой, так и крупной компании, обязательно должна содержать следующие пункты:

1) резюме проекта, его описание;

2) сведения об участниках;

3) описание продукта либо услуги, которые будут представлены на рынке;

4) анализ рынка конкурентов;

5) план продаж, медиаплан;

6) финансирование;

7) анализ рисков.

О пользе планирования

Структура бизнеса , даже самого небольшого, нуждается в детальном планировании по ряду причин. Рассмотрим их.

1. Продуманный алгоритм действий и предварительный анализ ситуации помогут сохранить деньги и оценить рентабельность вашего проекта.

2. Планирование помогает сделать процесс развития бизнеса более предсказуемым, просчитать возможные трудности. Наличие готового алгоритма позволяет более корректно строить последующие прогнозы.

3. Высокая вероятность привлечения инвестиций: те, кто готов вкладывать деньги в развитие чужого бизнеса, разговаривают на языке цифр. Только расчет поможет подтвердить прибыльность проекта.

4. Составляя план, вы получаете инструмент для управления бизнесом.

В большей части структура бизнес плана, будет зависеть от характеристики бизнеса, в первую очередь конечно нужно разобраться - с какой целью пишется план (для инвесторов или для себя). Как Вы уже поняли существует несколько вариантов составления бизнес-планов. Структура нашего плана - это что-то среднее между планом для инвестором и для себя. Такой план Вы сможете с легкостью предоставить и инвестору и использовать в своих целях.

Составить резюме особенно важно если Вы хотите представлять свой бизнес план инвесторам. Резюме по сути является мини версией бизнес-плана. Поэтому если Вы хотите получить деньги от инвестора, подать резюме во всей красе будет являться основной задачей.

Резюме стоит рассматривать как визитную карточку или как рекламный документ для банков и инвесторов. То есть Вы должны сразу же привести весомые аргументы, почему в этот бизнес стоит вкладывать деньги и главное сколько инвесторы смогут на этом заработать и через сколько времени. Обычно резюме делают в несколько страниц (до 3-х)

Даже если Вы не планируете привлекать инвесторов и не думали показывать этот «бизнес-план» никому, резюме составить все же стоит. Это даст Вам четкое понимание, что представляет из себя бизнес и какие у него перспективы. Для удобства мы составили структуру бизнес плана по пунктам - это дает возможность, быстро ориентировать по всем пунктам плана и ответить на любой вопрос инвестора в считанные секунды (если конечно такой возникнет).

Что должно включать в себя резюме для инвесторов:

название проекта;

характеристики организации;

описание проекта (это уже существующий проект либо проект с нуля);

этапы развития (специфические черты);

информация о сотрудниках (квалификация и т.д.);

основные преимущества (продукции или услуг) оказываемые компанией;

цели (описание всех долгосрочных и краткосрочных целей). Например - сколько планируется заработать за этот год, какое будущее видит компания и т. д. И как копания планирует достигать поставленные цели;

необходимость в инвестициях (какие инвестиции нужно производить в компанию);

наличие нужных бумаг (сертификаты, лицензии);

риски (возможные риски и страховки).

1. резюме должно быть не более 3 страниц;
2. в резюме не должно быть воды (только факты);
3. резюме должно быть простым для понимания (инвестор должен сразу понять суть).

Описание предприятия

Раздел описания предприятия должен содержать основные сведения о компании и сфере её деятельности. Нужно охарактеризовать положение компании на рынке, если она уже существует, если нет, тогда какое место она может занять (стоит реально оценить свои шансы). Нужно отобразить все перспективы предприятия в развитии в будущем.

Если фирмы ещё не существует нужно придумать название, продумать организационно-правовую форум: ООО, ИП, ОАО и т. д. Проще говоря на этом этапе Вам нужно просто объяснить чем фирма планирует заниматься.

Как составить описание предприятия для инвесторов:

• задачи и цели (на будущее);

преимущество компании перед конкурентами;

показатели фин. эффективности компании (за последние несколько лет);

сезонность;

бизнес-план как увеличить долю на рынке;

анализ слабых и сильных сторон компании;

• список всех владельцев (доля их в предприятии);

информация о сотрудниках (сколько человек и т.д.);

анализ издержек;

проблемы с которыми столкнулось предприятие (если такие есть).

В самом конце описания предприятия стоит подытожить - формировкой миссии компании и её целями.

Описание продукции или услуги

На этом этапе, нужно описать виды услуг или продукции, которые Вы планируете предлагать или оказывать на рынке. Следует указать все аспекты в технологиях, которые применяются для производства или оказания услуг.

Первым делом нужно описать основные характеристики продукции и обратить внимание на преимущества, которые несет Ваша фирма покупателям. Если Вы предлагаете уникальный продукт, которого ещё нет на рынке, это обязательно стоит подчеркнуть.

Очень редко инвесторы вкладывают деньги в продукт, который нельзя было бы усовершенствовать. Нужно не только сообщить, что это можно легко сделать (усовершенствовать производство), а доказать (привести факты и цифры). При описание структуры бизнес-плана и его содержания, важно все писать как есть, без преувеличений.

Если у фирмы имеются патенты или авторские права - это будет являться большим плюсом особенно если речь идет о новых технологиях. Это в первую очередь покажет инвесторам, чтобы Вы на шаг впереди конкурентов.

Поэтапное описание продукции для инвесторов:

назначение продукции (цели);

возможности развития продукции;

технология (ноу-хау);

преимущества товара или услуг (перед конкурентами);

занимаемая доля рынка (или планируемая доля);

соответствие продукции стандартам (гост и т. д.).

Анализ рынка (маркетинг)

Для новичков этот этап будет является наверное самым тяжелым. Но не стоит пренебрегать этим шагом. Анализ рынка нужно для выявления потенциальных потребителей и конечно же для того, чтобы узнать конкурентов «в лицо». Таким образом можно без труда определить чем руководствуется покупатель при покупке (цена, качество, надежность и т.д).

В ходе анализа также нужно определить размер и емкость рынка. Определяются основные сегменты на рынке (в котором оказываются услуги или продаются товары). Определив емкость рынка и его тенденции можно будет оценить перспективы роста или падения его в ближайшее время. При планировании емкость рынка рассчитывают чаще всего в денежном эквиваленте.

Главная цель понять - сколько человек будут покупать продукцию или пользоваться услугами компании в ближайшем будущем.

Как должен выглядеть анализ рынка для инвесторов:

размер рынка;

уровень развития рынка;

особенности рынка;

прогнозы развития рынка (в будущем);

планируемая доля на рынке (которую планирует занять продукт или услуга);

стратегия продвижения на рынке;

анализ конкурентов (выявления их сильных и слабых сторон).

Стоит заметить, что большая часть проектов провалилась именно из-за того, что был проведен некачественный анализ рынка. Не зря западные специалисты, считают этот этап самым кропотливым в составление бизнес-плана.

Производственный план

Этот разделе нужен только тем фирмам, которые планируют или уже занимаются производством. Если Ваш бизнес не основан на производстве, этот раздел Вам можно смело пропустить.

Производственный бизнес-план формируется на основе плана сбыта выпускаемой продукции. Здесь нужно показать, что фирма реально может производить нужное количество продукции в нужные сроки.

Производственный план для инвесторов:

технология производства;

производственная программа;

объем продукции;

условия хранения готовой продукции;

перечень источников сырья;

контроль производственного процесса;

потребность в оборотных средствах;

прогноз затрат.

План сбыта (управление и организация)

Этот этап являться довольно важным, потому как, здесь будет показана стратегия компании. В структуре плана должно четко и поэтапно быть прописан процесс сбыта продукции.

План сбыта для инвесторов:

цена продукции;

схема реализации продукции;

процент потерь;

методы установления гарантийного срока и ценообразование;

время на сбыт;

условия оплаты (в кредит, по факту или с предоплатой);

время задержки платежа.

Экологическая информация

Нужно провести необходимые исследования и представить все экологические аспекты проекта. Такие как:

использования земли отведенной под проект (в прошлом и в настоящее время);

размеры возможных штрафов за загрязнение окружающей среды;

описание всех строительных работ;

договоры или другие документы в случае любого вида загрязнения.

Нужно сделать описание всех требований, которые могут распространяться на проект (межгосударственные и региональные), связанные с защитой экологии и окружающей среды.

К этому особо серьезно стоит отнестись владельцам заводов и других фирм (которые потенциально, могут загрязнять окружающею среду). Если не соблюдать все меры предосторожности (по обеспечению эко чистоты), при первой же проверке Вас могут закрыть и появятся не радужные статьи о вреде Вашей компании для окружающих людей. Что в свою очередь плохо скажется на Вашей репутации.

В этом разделе рассматриваются наиболее эффективные варианты использования денежных средств предприятия. Цель этого шага получить реальное финансовые цифры (планируемые доходы и расходы). Основываясь на предыдущих периодах продажи продукции и новых тенденциях.

Нужно подробным образом описать все потребности в финансовом эквиваленте, откуда планируется получать нужные суммы и планируемую схему финансирования. В идеале должен быть план страховки, если все пойдет не по запланированной схеме, то есть альтернативные варианты которые будут удерживать на плаву компанию.

Как правило финансовый раздел бизнес-плана представляют 3 основными документами:

отчет о прибыли и убытках;

балансовая ведомость;

план движения финансов.

После этого, на основании предоставленных данных, производятся дополнительные расчеты (платежеспособность, ликвидность, использование активов, показатели доходности инвестиций и т.д).

Показатели эффективности бизнеса:

индекс доходности;

внутренняя норма рентабельности (возврат инвестиций);

дисконтированный доход;

дисконтированный срок окупаемости.

Для того, чтобы оценить эффективность ИП используют такие показатели, как (чистый доход, дисконтированный доход, потребности в доп. инвестициях, срок окупаемости).

Оценка рисков (страхование рисков)

На этом этапе стоит попытаться реально оценить степени риска, а так же все проблемы с которыми может столкнуться предприятие (в ближайшее время). Очень важно понимать, что обычно объем продаж ведет себя циклично.

Пример такой структуры бизнес-плана - показательный, потому, что показав все возможные риски инвестору, Вы покажите ему, что у Вас есть запасной план на такой случай.

Так же очень важно провести анализ финансовых и технических рисков.

Список самых главный рисков в бизнес-планировании:

суверенный риск - (риск связанный с финансовым положением всего государства). Основными причинами являются - войны, катастрофы, экономический спад.

политический риск - (нестабильная политическая ситуация, возможность революций, гражданской войны);

производственный риск - (если модель бизнеса была выбрана неверно, владелец понесет затраты);

риск снижения покупательной способности - (связанные с инфляцией);

процентный риск - (риск финансовых потерь в связи с повышением процентных ставок);

валютный риск - (как правила происходит при изменении валютного курса);

трансакционный риск - (потери при утрате ритма производства, поставщик не вложился в срок и т.д).

Рынок постоянно развивается и поэтому в таких условиях всегда существует неопределенность и в связи с этим и возникают всевозможные риски. Избежать не запланированных потерь и неудач не выйдет, поэтому как говориться «надейся на лучшее и готовься к худшему», такой здоровых подход сохранит не только нервы но деньги.

Приложения (дополнительные документы)

Тут стоит представить все дополнительные документы, которые связанные с представленным проектом или компанией.

Дополнительные документы:

биография для руководителей (для подтверждения квалификации и опыта);

результат исследований (маркетинговых);

контракты и договоры (с поставщиками, договор аренды, лицензии и т.д);

технические характеристики продукции;

видео и фото обзоры продукции;

гарантийные письма (если такие есть);

и все остальное, что может попросить инвесторы (все довольно индивидуально).

Как мы уже говорили в самом начала статьи наша структура бизнес-плана включает все самое необходимое, на наш взгляд. Но она носит всего лишь рекомендательный характер и не в коем случае не претендует на роль образцовой. Очень многое зависит от конкретного бизнеса.

Программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план представляет собой документ, в котором формулируются цели предприятия, дается их обоснование, определяются пути достижения, необходимые для реализации средства и конечные финансовые показатели работы. Как правило, он разрабатывается на несколько лет (чаще на три – пять лет) с разбивкой по годам. При этом данные по первому году обычно даются с разбивкой по месяцам, а на последующие годы – в годовом исчислении. Часто при составлении планов действующих предприятий используется скользящий график, при котором ежегодно разрабатывается детальный план на предстоящий год, а также уточняется и продлевается еще на год общий бизнес-план.

Назначение бизнес-плана – показать реальные шансы реализации бизнес идеи. Он не только дает правдивую оценку возможностей и рисков, но показывает необходимость (или же отсутствие таковой) в привлечении дополнительных инвестиций, открытии кредитных линий. По сути, бизнес-план показывает успешность управления и пути развития предприятия для достижения поставленной цели.

Бизнес-план имеет две группы пользователей – внутренних (инициатор бизнес-идеи, учредители и персонал фирмы) и внешних (потенциальные инвесторы, кредиторы, партнеры).

Бизнес-план служит трем основным целям:

• он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект;
• служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект;
• кредитор при принятии решения о выдаче кредита получает исчерпывающую информацию о существующем бизнесе заемщика и его развитии после получения кредита.

Бизнес-план помогает решить следующие основные задачи:

• четкая формулировка целей предприятия, определения конкретных количественных показателей их реализации и сроков достижения;
• определить конкретные направления деятельности фирмы,
• целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
• сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения, определения конкретных количественных показателей их реализации и сроков достижения.
• определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.
• оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
• выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
• определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
• оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана;
• организовать систему контроля над ходом осуществления проекта.

Бизнес-планы подразделяются на следующие виды:

• бизнес-план инвестиций – изложение для потенциального партнера или инвестора результатов маркетингового исследования, обоснование стратегии освоения рынка, предполагаемых результатов;
• бизнес-план развития компании или фирмы – план развития организации на предстоящий плановый период;
• бизнес-план развития (создания) отдельного подразделения предприятия;
• бизнес-план для получения кредита в банке или для участия в тендере.

Бизнес-план должен отвечать ряду требований:

• быть написанным простым и понятным языком с использованием кратких и четких формулировок;
• его объем не должен превышать 20-25 машинописных страниц;
• носить всеобъемлющий характер, т.е. включать всю информацию по проекту, представляющую интерес для инвестора;
• опираться на реальные факты и обоснованные предложения;
• иметь завершенный характер, т.е. содержать стратегию достижения поставленных целей;
• обладать комплексностью, т.е. содержать производственное, маркетинговое, организационное, финансовое ;
• иметь перспективный характер, т.е. возможность разработки на его основе дальнейших планов с сохранением преемственности развития;
• обладать гибкостью, обеспечивающей возможность внесения корректировок в разработанные программы;
• иметь контролирующий характер, связанный с четкой характеристикой графиков работ, контрольных сроков и показателей.

Самыми распространенными среди них являются стандарты:

• Европейского Союза в рамках программы по содействию ускорению процесса экономических реформ в содружестве независимых государствах (TACIS);
• Организацией Объединённых Наций по промышленному развитию (UNIDO);
• Федерального фондом поддержки малого предпринимательства (ФФПМП);
• Международной сети фирм, предоставляющих аудиторские, налоговые и консультационные услуги KMPG;
• Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР);
• Министерства финансов РФ;

Структура и содержание бизнес-плана по стандарту TACIS

Структура и содержание бизнес-плана по стандарту UNIDO

На основании анализа стандартов можно выделить следующую типовую структуру бизнес-плана:

1. Титульный лист.
2. Резюме/Вводная часть.
3. Анализ положения дел в отрасли.
4. Сущность проекта.
5. План маркетинга.
6. Производственный план.
7. Организационный план.
8. Финансовый план.
9. Оценка рисков.
10. Приложения.

Титульный лист. Назначение раздела – дать представление о проекте. На его основе потенциальный инвестор может сразу определить, представляет ли для него интерес участие в проекте. Обычно на титульном листе отражаются следующие данные:

• полное название фирмы;
• сведения о владельцах или учредителях;
• краткая характеристика сути предлагаемого проекта;
• общая стоимость проекта;
• указание на конфиденциальный характер данного документа.

Резюме/Вводная часть. Главной задачей раздела является укрепление заинтересованности потенциального инвестора в проекте на основе краткого освещения его наиболее важных положений. В зависимости от общей величины бизнес-плана объем данного раздела может составить одну – четыре страницы. Раздел включает:

• более подробную характеристику направления деятельности предприятия;
• общую оценку состояния спроса на данную продукцию на основе проведенного анализа рыночной ситуации и перспектив ее изменения в будущем;
• обоснование перспективности проекта;
• необходимый объем инвестиций для реализации проекта;
• контрольные сроки по проекту.

Анализ положения дел в отрасли. Задачей раздела является доказательство высокой степени обоснованности главной идеи проекта. Поэтому здесь приводятся результаты комплексных маркетинговых исследований по следующим показателям:

• динамика продаж в отрасли за ряд предшествующих лет и прогнозируемые темпы их роста;
• тенденции ценообразования;
• всесторонняя характеристика конкурентов;
• выделение новых и быстрорастущих фирм в отрасли с характеристикой основных направлений их деятельности и специфики рыночных стратегий;
• характеристика потребителей;
• оценка влияния научно-технических и социальных аспектов;
• перспективные рыночные возможности.

Сущность проекта. В этой части излагается основная идея предлагаемого проекта. После знакомства с ней инвестор должен четко представлять конкретное изделие (или услугу), степень готовности предприятия к его производству и предпосылки для его осуществления, а также необходимые для этого средства. В связи с этим в данном разделе отражаются следующие положения:

• основные цели;
• характеристика целевой группы потребителей, которую предполагается обслуживать, и ключевых факторов успеха на рынке;
• подробное описание (техническая спецификация) изделия, параметры которого должны соответствовать требованиям выбранного сегмента рынка;
• стадия разработки, патентная чистота и защита товара;
• характеристика предприятия;
• общая стоимость проекта, включающая размеры и график производственных капиталовложений, первоначальные расходы по маркетингу продукции и организации управления.

План маркетинга. Здесь в четкой форме определяются задачи по всем элементам комплекса маркетинга с указанием, что должно быть сделано, кем, когда и какие для этого требуются средства. Основными пунктами плана маркетинга являются:

• программа комплексных рыночных исследований, которые предполагается осуществлять в ходе реализации проекта;
• общий объем и ассортимент реализуемой продукции с разбивкой по периодам осуществления проекта вплоть до выхода на запланированную мощность;
• направления совершенствования продукции;
• требования к упаковке, ее параметрам и внешнему виду;
• обоснование ценовой политики;
• планирование сбыта;
• планирование товародвижения;
• планирование рекламной кампании;
• планирование сервиса;
• система маркетингового контроля.

Производственный план. Раздел содержит перечень всех задач, которые возникают в сфере производства, и способы их решения. При разработке раздела необходимо осветить следующие моменты:

• производственные мощности;
• описание всего технологического процесса с выделением охватываемой проектом части, а также операций, передаваемых субподрядчикам;
• субподрядчики;
• оборудование;
• производственные площади;
• сырье;

Организационный план. Задача раздела связана с разработкой мер по организационному обеспечению проекта. Для существующих предприятий это связано с оценкой степени соответствия их структуры и применяемых методов управления специфике поставленных целей и путям их достижения, для создаваемых предприятий – с проектированием всех структур, в максимальной степени увязанных с основными стратегическими положениями проекта. Традиционная структура раздела обычно включает следующие элементы:

• организационно-правовая форма;
• организационная структура управления, включающая схему, положения и инструкции, взаимосвязи подразделений;
• характеристика учредителей;
• характеристика руководящего состава;
• работа с персоналом;
• материально-техническая обеспеченность управления;
• местонахождение предприятия.

Финансовый план. Задачей раздела является общая экономическая оценка всего проекта с точки зрения окупаемости затрат, уровня рентабельности и финансовой устойчивости предприятия. Для инвестора раздел представляет наибольший интерес, так как позволяет оценить степень привлекательности проекта по сравнению с иными способами использования денежных средств. В полном виде этот раздел включает ряд следующих финансовых документов:

• сводный баланс доходов и расходов;
• план денежных поступлений и расходов с такой же периодичностью;
• балансовый план на конец первого года в его традиционной форме;
• план по источникам.

Оценка рисков. Назначение раздела – в определении потенциальных проблем и трудностей, с которыми придется столкнуться в ходе реализации проекта. Инвестор должен убедиться, что предприниматель трезво смотрит на вещи и готов к сложностям, которые всегда сопровождают осуществление любого, даже самого подготовленного, мероприятия. В данном разделе обычно приводятся следующие сведения:

• перечисляются все возможные проблемы, которые могут осложнить реализацию проекта;
• определяется комплекс предупреждающих мер, которые уменьшат вероятность возникновения той или иной проблемы или ослабят ее отрицательное воздействие;
• разрабатываются сценарии поведения в случае наступления неблагоприятных событий;
• обосновывается низкая вероятность столкновения с проблемами, которые были учтены и которыми, в силу этого, можно пренебречь.

Приложения. В заключительной части бизнес-плана приводятся документы и источники, которые были использованы при его подготовке, и на которые есть ссылки в основном тексте. Речь идет о письмах от клиентов и партнеров, копиях договоров и контрактов, различных прейскурантах, статистических обзорах, справках, результатах исследований и т.д.

Бизнес-план, в конечном счете, должен дать правильный ответ на такие важные вопросы рыночных отношений, как возможная стоимость проекта и планируемые доходы.

Пример бизнес-плана кафе
Пример бизнес-плана аптеки
Пример бизнес-плана интернет магазина
Пример бизнес-плана магазина одежды
Пример бизнес-плана ресторана
Пример бизнес-плана салона красоты
Пример бизнес-плана туристического агентства
Пример бизнес-плана автосервиса
Пример бизнес-плана банка
Пример бизнес-плана гостиницы
Пример бизнес-плана кофейни
Пример бизнес-плана парикмахерской
Пример бизнес-плана турбазы
Пример бизнес-плана фотостудии

1. Пример бизнес-плана кафе

Цель проекта. Создать точку общественного питания – кафе, в центральном районе для обслуживания гостей и жителей города, в частности: студентов ВУЗа, сотрудников офисных зданий, посетителей торгового комплекса (здесь можно указать конкретные адреса ближайших объектов).
Описание проекта. Кафе будет состоять из 1 зала, барной стойки, подсобного помещении – склада, 1 производственного цеха. Для организации производства потребуются:

• — технологическое оборудование (кофе-аппарат, холодильник, СВЧ-печь, инвентарь, посуда);
• — кассовое оборудование;
• — мебель;
• — ремонт в нежилом помещении.

Описание рынка. В районе расположения кафе сейчас действую 2 закусочных быстрого обслуживания. Наши конкурентные преимущества: расширенное меню, большее количество посадочных мест, специальное предложение – комплексный обед с фиксированной стоимостью за 5 минут.

Инвестиционный план:

• — получить кредит в размере 150 000 рублей для проведения ремонта и закупки оборудования;
• — провести подбор персонала;
• — заключить договора на поставку сырья, продуктов, напитков;
• — получить разрешительные документы на ведение бизнеса.

Старт проекта 12.10.2013г, срок окупаемости 6 месяцев, рентабельность проекта 32%.

2. Пример бизнес-плана аптеки

Цель проекта. Получение прибыли на рынке продаж качественных и эффективных лекарств, биологических добавок, гигиенических средств.
Задача проекта. Обеспечить проведение грамотной маркетинговой кампании, занять сектор реального рынка не ниже 20%.

Описание рынка. Из-за постоянного увеличения количества хронических и сезонных заболеваний рынок аптек требует открытия новых точек. Конкурентное преимущество – высокая квалификация персонала, накопительные скидки постоянным покупателям, продленное время вечерней кассы – до 22.00

Риски. Изменение законодательства, регулирующего рынок лекарств, вследствие чего могут возрасти цены на импортные препараты и снизиться спрос.

Этапы проекта:

• — Размещение аптеки в оживленном районе (городская больница № 2);
• — Подбор персонала;
• — Создание круглосуточной справочной горячей линии;
• — Закупка оборудования и наладка компьютерных программ;
• — Проведение рекламной кампании.

Анализ безубыточности. Установлен безубыточный объем ежемесячных продаж на уровне 4000 единиц и 160 000 руб.
Финансовые показатели проекта. Рентабельность продаж – 34%, рентабельность собственного капитала – 106% при оборачиваемости ТМЦ – 0,79, ОС – 16,82.

3. Пример бизнес-плана интернет магазина

Цель проекта. Создание интернет магазина для обслуживания корпоративных клиентов на постоянной основе.
Вид деятельности – снабжение клиентов ассортиментом офисных товаров, техники, мебели.
Описание проекта. Для организации бизнеса потребуются:

• — удаленный офис;
• — компьютерное оборудование;
• — компьютерная программа;
• — организация телефонной и интернет связи с клиентами;
• — курьерская доставка;
• — автомобиль.

Анализ рынка. На сегодняшний день сектор рынка по доставке канцелярских товаров в офисы города является свободной. Основными конкурентами будут стационарные магазины и интернет-магазины с доставкой товаров из других городов. Наши конкурентные преимущества – широкий ассортимент, гибкая система скидок, выраженная в процентах от суммы заказа, минимальные сроки доставки – 1 сутки.

Стратегия проекта на 1 год:

• — заключение договора с крупным поставщиком товаров необходимого ассортимента;
• — аккумулирование спроса с помощью сайта и оказание посреднических услуг между складом поставщика и клиентами;
• — наращивание объемов реализации;
• — инвестиция в создание собственного склада и запаса товаров по средствам банковского кредита.

4. Пример бизнес-плана магазина одежды

Описание проекта. Магазин фирменной одежды «Красотка» будет представлять несколько ассортиментных групп – верхняя одежда, вечерние платья, нижнее белье, аксессуары (сумки, зонты, кожгалантерею).

Анализ рынка. В радиусе 1,5 км от места расположения магазина отсутствуют специализированные магазины женской одежды, на расстоянии 2,3 км находится торговый комплекс «Аллея», в котором есть точки продажи платьев, зимних курток, сумок. Конкурентное преимущество — предоставление рассрочки на группу меховых и кожаных товаров, накопительная система скидок, бонусная программа – подарок на 10% стоимости покупки.

Торговый план.

• — Однодневный оборот – 88 200 руб.
• — Наценка – 32%.
• — Доход 1-го года – 9 567 000 руб, 2-го года – 12 758 000 руб.
• — Удельный вес расходов в структуре прибыли – 6,89%.
• — Рентабельность проекта – 8,39% к товарообороту.

Маркетинговая стратегия. Фасад магазина выходит на оживленную центральную улицу с высоким человекопотоком, на нем будут располагаться: вывеска, информационный стенд с описанием специальных предложений, объявления о проведении акции и распродаж.

5. Пример бизнес-плана ресторана

Концепция проекта. Ресторан европейской кухни для среднего класса на 50 посадочных мест.

Для начала важно понять, что такое бизнес-план и какие цели и задачи он собой несет. В любой бизнес-план включается наиболее подробная информация обо всех аспектах планирования деятельности той или иной организации. Разрабатывается он не только для того, чтобы обосновать какой-то определенный проект вложения инвестиций, но и для того, чтобы наиболее эффективно управлять компанией в настоящем времени, продумывая при этом финансовую стратегию.

Такой документ будет актуальным не только для тех, кто предоставляет услуги, но еще и для тех, кто работает в производстве. Конечно, в зависимости от целей и функционала, структура и содержание бизнес-плана может несколько видоизменяться. Однако в любом случае бизнес-план является неким просчитываемым прогнозом на следующие периоды времени.

Для кого составляется бизнес-план

• Во-первых, для самого руководителя предприятия, который может оценить возможности развития.
• Во-вторых, для потенциальных кредиторов и инвесторов, которых может заинтересовать правильно разработанный бизнес-план.
• В-третьих, для получения финансирования от государства.

В любом случае, правильно составленный он может принести организации только положительные эффекты.

Важно понимать, что бизнес-план – документ довольно объемный, отображающий множество аспектов той или иной идеи. Каждый объект рассмотрения связан со всеми другими, в совокупности они становятся для составителя некой стратегией, долгосрочным руководством.

Существует несколько вариантов структуры и разделов бизнес-плана. Зависят они от той сферы деятельности, для которой разрабатывается проект. Детализация бизнес-плана также выбирается разработчиком. Для сферы услуг это может быть простой проект, не содержащий некоторых разделов. А вот для больших производственных предприятий это должен быть детальный и подробный бизнес-план. От задач может зависеть и выбор методики расчетов тех или иных показателей.

Титульный лист

Любой бизнес-план начинается с оформления титульного листа , на котором указывается название самого проекта, наименование организации, для которой он разрабатывался, ее расположение (страна, город), телефоны, данные владельца и того, кто этот документ составлял и разрабатывал, дата создания. Могут на титульный лист выноситься и финансовые показатели, если планируется бизнес-план показывать потенциальным кредиторам или инвесторам. Чаще всего в таком случае указываются сроки окупаемости, доходность, необходимость получить заемные средства и их количество.

Кроме того, на титульном листе может быть указана информация о политике конфиденциальности. Как правило, там указывается тот факт, что разработанный бизнес-план не должен быть раскрыт третьим лицам.

Резюме

После титульного листа оформляется первый раздел бизнес-плана – резюме. В нем содержится обобщенная информация. Задачей этой части документа является привлечение внимания читателей, а точнее возможных инвесторов или кредиторов. Именно резюме создает первое впечатление, от которого зачастую и зависит судьба проекта.

Этот раздел является сжатым бизнес-планом, в нем раскрывается суть и задачи. Для составления резюме используют информацию из всех последующих разделов. То есть для написания данного раздела нужно сначала составить весь бизнес-план, а только потом переходить к его краткому изложению. Обычно в резюме отображается:

• Сжатое описание выбранного проекта, основные цели и задачи.
• Необходимые ресурсы.
• Способы реализации.
• Шансы на успех с учетом того, является ли создаваемый продукт или услуга новыми и актуальными для потребителя.
• Размеры необходимого финансирования, которое сам владелец на себя взять не сможет.
• Информация о возврате заемных средств кредиторам или инвесторам.
• Данные об основных показателях эффективности.

Очень важно, чтобы резюме было простым, понятным и небольшим. Идеальный размер – 1-2 печатные страницы.

Постановка цели разрабатываемого бизнес-плана

В данном разделе определяется ясная и четкая цель, описывается деятельность, выпускаемые продукты или услуги. Также будет нелишним уделить внимание технологическим процессам, которые будут происходить. Очень важно выделить те преимущества, которые будет получать потребитель от выпускаемых товаров и услуг. А вот углубляться в технические особенности не стоит. Их лучше вынести отдельно в приложение.

Важно показать, что продукция будет уникальной или особенной. Может это быть достигнуто посредством разработки совершенно новой технологии, более высокого уровня качества товара или низкой себестоимости. Стоит выделить и пути усовершенствования производства или самой продукции.

Анализ выбранной отрасли и оценка жизнеспособности проекта в ней

В данном разделе содержится информация о том, как обстоят дела в выбранной отрасли. При этом анализируется возможность работы на ней. Кроме того, рассматриваются возможности развития. Внешние факторы тут также учитываются, делается акцент и на том, какое влияние они оказывают на развитие и результативность проекта. Важно, чтобы бизнес-план был актуален для нынешней ситуации на рынке. Очень важно учесть всевозможные факторы, показав тем самым, что проект сможет быть конкурентоспособным в любой ситуации.

Если в данном разделе также будут указаны потенциальные конкуренты (названия организаций, их преимущества и возможности) и новинки отрасли, то это только увеличит шансы на успех. Важно также составить портрет потенциального покупателя, детально обозначив, какие слои населения будут заинтересованы в товаре или услуге.

Оценка возможностей организации в данной отрасли

Очень важно подойти к проработке данного раздела ответственно, рассмотрев все аспекты. Комплексный анализ должен содержать в себе следующую информацию:

• Товары и услуги, предоставляемые организацией, направления деятельности.
• Информация об организационно-правовой форме (ОПФ) фирмы, ее административной структуре, работниках, партнерах, владельцах, дате создания.
• Основные финансово-экономические показатели работы организации.
• Расположение фирмы, в том числе ее адрес, описание помещений, информация о форме собственности.
• Аспекты выбранной деятельности (режим работы, сезонность и другая информация).

Особое внимание этому разделу уделяется в том случае, если планируется открытие новой организации. Тогда описание должно быть более детальным. Сюда же включаются в таком случае возможности успешного развития, информация о навыках будущего владельца.

Главной задачей данного раздела является убеждение потенциальных кредиторов или инвесторов в том, что предлагаемая идея надежна и имеет большие перспективы.

Собственно описание самого товара или услуги

В данном разделе внимание уделяется наиболее важным для потребителя характеристикам товара, а также преимуществу его перед конкурентной продукцией на рынке. Идеальным вариантом будет тот случай, если к бизнес-плану приложен образец или фотография готового товара. Можно также добавить его описание, информацию о технических характеристиках. При этом указываются:

• Название товара или услуги.
• Прямое назначение, возможности использования.
• Описание и перечень наиболее важных характеристик.
• Оценка преимуществ товара и его конкурентоспособности.
• Наличие авторских прав и патента.
• Указание о необходимости получения лицензии на производство товара или предоставление услуги.
• Информация о наличии сертификатов качества на товар.
• Безвредность для человека и внешней среды.
• Данные о поставках, разработанная упаковка.
• Наличие гарантий и сервисного обслуживания.
• Информация об эксплуатации.
• Способы утилизации после истечения сроков годности.

Составление маркетинг-плана

После оценки рынка и конкретной отрасли, их анализа, разрабатывается определенная стратегия. При этом указываются объемы потребления, возможные покупатели. Рассматриваются и рычаги воздействия на спрос (изменение цены, разработка рекламной компании, улучшение качества продукции и другие способы). Уделяется внимание и способам сбыта, примерной стоимости, разработке рекламной политики.

При указании возможных потребителей учитываются способы покупки (опт, розница, конечный потребитель), а также их статус (юридические и физические лица, а также простое население).

При рассмотрении возможных характеристик продукции оценивается ее внешний вид, выполняемые задачи, стоимость, срок годности и службы, безопасность для потребителя и окружающего мира. Стоит при этом в разделе придерживаться следующей структуры:

• Анализ потенциальных покупателей.
• Анализ конкурентоспособности.
• Анализ возможностей сбыта товара или услуги.
• Описание последовательности поставок от производства до конечного потребителя (сюда же включается описание упаковки, места и способы хранения, сервисное обслуживание, формы сбыта).
• Способы привлечения покупателей (сюда входят различные рекламные акции, бесплатная апробация, выставки).

Очень важно обосновать связь цены, качества и рентабельности.

Зачастую разработка маркетинг-плана требует огромных усилий, ведь это очень трудоемкий процесс. При этом затрагиваются такие довольно сложные механизмы как способы рекламирования, продвижения, поддержки, выявления интересов, прогнозирования и многое другое.

Составление производственного плана

В данном разделе внимание уделяется производству и иным рабочим процессам. Включается сюда и информация о различных используемых помещениях, оборудовании, персонале, задействованном в работе. Кроме того, производственный план содержит в себе и подробное рассмотрение способов увеличения или сокращения объемов производства товара или предоставления услуги.

Если бизнес-план включает в себя информацию о налаживании производства, то прописывается и последовательность производственного процесса, начиная с используемых затрат и заканчивая системой выпуска товаров. Словом, учитываются все нюансы.

Если же часть процессов на себя берет партнер, то нужно указать информацию о нем, о стоимости предоставляемых услуг, их объеме, а также основания для заключения контракта именно с этой фирмой. При этом если подрядчик предоставляет оборудование или какое-то сырье, указывается информация о каждом наименовании. Приводятся также расчеты стоимости, выгод.

Кроме того, обязательно производится расчет себестоимости предоставляемого товара или услуги, составляется смета, определяются переменные (зависящие от объемов производства и иных факторов) и постоянные затраты. В целом можно структурировать раздел следующим образом:

• Сведения о предприятии с точки зрения производства (развитость систем, в том числе инженерных, транспортных, ресурсных).
• Описание выбранной технологии, а также обоснование сделанного выбора.
• Необходимость покупки или аренды помещений для производства.
• Необходимость в персонале, при этом указывается их квалификация, навыки, число, направление деятельности.
• Фактические доказательства безопасности производства и конечного продукта для людей и окружающей среды.
• Описание необходимых производственных мощностей (с указанием имеющихся в наличии).
• Описание необходимого оборудования, их характеристики, общая информация.
• Описание необходимого ресурсного и сырьевого обеспечения.
• Рассмотрение всех возможных поставщиков, условий контрактов, выбор субподрядчиков.
• Расчет примерной себестоимости всех изготавливаемых товаров или предоставляемых услуг.
• Составление сметы текущих затрат.
• Проведение анализа структуры себестоимости продукции.

Организационный план

В данном разделе содержится информация о различных законодательных и нормативных актах и документах, на которые необходимо обратить внимание при составлении бизнес-плана. Кроме того составляется график реализации выбранного проекта, с детальным описанием сроков и проводимых процедур.

Финансовый план

Лучше всего в данном разделе отобразить следующие документы и информацию:

• Ежегодный план расходов и доходов.
• Расчет сроков реализации (детально расписав первый год помесячно).
• План движения финансовых активов и денежных средств.
• Приблизительный баланс для первого года.
• Анализ безубыточности (с рассмотрением перспектив, графиком, нахождением точки безубыточности).

Кроме того отображаются и возможные инвестиционные вложения (лизинг, кредитование и другие). Здесь подробно рассматриваются источники, оценивается возможность получения инвестиций, а также рассчитывается выгодность их использования. Кроме того подробно рассматриваются и сроки погашения всех задолженностей.

В конце раздела обязательно делается анализ эффективности данного бизнес-плана. Для расчета может быть использована любая из методик, например, одна из методик проектного анализа или анализа ФХД (финансово-хозяйственной деятельности). При этом рассчитывается рентабельность, а также финансовая устойчивость разрабатываемого проекта и многие другие показатели.

Структура данного раздела может выглядеть следующим образом:

• Ежегодный отчет о прибылях и убытках.
• Структура налоговых отчислений.
• План движения финансов для первого года.
• Плановый баланс первого года.
• Необходимость инвестиционных вложений.
• Необходимые затраты, которые связаны с использованием заемных средств.
• Анализ эффективности всего бизнес-плана, исходя из выбранной методики.

Рассмотрение и анализ возможных рисков

Любой проект на своем пути встречает различные проблемы, трудности, которые могут поставить под вопрос осуществление проекта или его эффективность. Поэтому особое внимание уделяется определению возможных рисков, их оценке, а также способам устранения. Поэтому грамотный финансист уделяет данному разделу особое внимание. В нем разрабатываются различные стратегии по преодолению трудностей. Очень важно определить и степень каждого из рисков. Любой из них должен быть обоснован и объективно оценен.

Стоит подумать и о разработке альтернативных стратегий, способствующих компенсации возможных потерь. Как говорится «предупрежден — значит вооружен». При этом можно использовать различные методики, в том числе количественный и SWOT-анализ.

Если рассматривать количественный анализ, можно говорить о расчете не только факторов риска, но еще и о расчете возможных потерь. Тут также могут быть применены различные методики (экспертная, статистическая и другие).

Рассмотрение всех рисков, их минимизация может стать гарантией для потенциальных партнеров. Наиболее значимые из них:

• Гарантии со стороны властей различных уровней (местные, региональные, федеральные).
• Страхование.
• Наличие залога.
• Гарантии от банков.
• Возможность передачи прав.
• Гарантии готовой продукции.

Приложения

Последний раздел может содержать в себе разную информацию. Так, в него могут быть включены документы, на которые идет ссылка в основных разделах. Это может быть:

• Копии лицензий, договоров.
• Подтверждение достоверности исходных параметров.
• Прайс-листы от возможных поставщиков.
• Табличные расчеты различных финансовых показателей, которые вынесли для того, чтобы не загромождать вычислениями сам проект.

Заключение

Вот и все основные разделы бизнес-плана. Как упоминалось в самом начале, структуры бывают разными в зависимости от вида деятельности, но основные разделы все же такие, как описано выше. Составлять бизнес-план не сложно, если вы разбираетесь в планируемом бизнесе. Но если вы далеки от него, то может и не стоит такой бизнес начинать.

Если у вас есть вопросы или дополнения, то пишите их в комментариях.